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被诱导购买京东虚拟商品,可以向12315投诉吗?

时间:2025-04-04|栏目:昆山刑事律师|
可以向12315投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对商品问题进行投诉。被诱导购买虚拟商品,若不及时处理,可能造成财产损失且维权难度增加。
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常见处理方式有向京东投诉或向12315投诉。先尝试向京东内部投诉,若问题未解决且涉及质量或售后,再选择向12315投诉。
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可以投诉。具体操作:1.向京东投诉:登录京东,与客服沟通或拨打4006065500投诉,或在帮助栏选择“我要投诉”。2.若京东未处理,且涉及质量问题,向12315投诉,维护自身权益。

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